chamseddine ben youssef

chamseddine ben youssef

Informatique

Collège LaSalle | Montréal

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Compétences


• Installer, tester et mettre à jour les équipements informatiques (ordinateurs et périphériques, programmes et logiciels)
• Assurer la maintenance, l’administration et la sécurité de matériel
• Diagnostiquer et détecter les pannes liées au poste de travail et traiter les incidents
• Offrir un soutien aux utilisateurs pour résoudre les soucis de navigation, connexion et courriel
• Configurer les courriels utilisateurs avec les protocoles de messagerie : SMTP, POP et IMAP
• Prendre le contrôle des postes de travail à distance
• Assurer le support technique par téléphone en cas de besoin
• Installation et configuration et administration de serveurs
Migration de profils utilisateurs et déploiement des systèmes d’exploitation et logiciels
• Installation et configuration de réseaux informatiques
• Virtualisation des machines ( VMware, HyperV)
• Partage de données et de ressources

Expériences

• Plus de 4 ans d’expérience en tant que technicien support informatique
• Installer, tester et mettre à jour les équipements informatiques (ordinateurs et périphériques, programmes et logiciels)
• Diagnostiquer et détecter les pannes liées au poste de travail et traiter les incidents
• Offrir un soutien aux utilisateurs pour résoudre les soucis de navigation, connexion et courriel
• Configurer les courriels utilisateurs avec les protocoles de messagerie : SMTP, POP et IMAP
• Prendre le contrôle des postes de travail à distance
• Assurer le support technique par téléphone en cas de besoin

Formation

AEC en administration et gestion de réseaux