Amélie Lajoie

Amélie Lajoie

Tourisme

Collège LaSalle | Montréal

Partager

Code QR

qrCode

Intérêts

Tourisme

Aucun projet n'a été créé

Compétences

Excellent sens du service à la clientèle et de l’écoute
Français et anglais parfait à l’oral et à l’écrit, espagnol fonctionnel
Habiletés dans la résolution de problèmes
Empathie


Expériences

Préposée à la clientèle 2015-2016
Fondation des Grands Frères Grandes Sœurs de Montréal
- Solliciter les donateurs par téléphone
- Atteindre les objectifs quotidiens de dons
- Compiler les résultats à l’aide de Microsoft Excel

Agente de réservations Croisières 2014-2015
Transat Tours Canada
- Effectuer les réservations
- Répondre aux demandes des agents de voyages
- Informer les agents de voyage sur les produits croisières

Assistante Ventes et Marketing Web (stage de fin d'études) 2014
Uniktour Inc.
- Élaborer les documents de voyage destinés aux clients
- Animer les réseaux sociaux
- Rédiger du contenu sur les destinations offertes

Spécialiste Expérience Client 2008-2014
Les Rôtisseries St-Hubert Ltée
- Traiter les commentaires et les plaintes selon les politiques de la compagnie
- Répondre aux courriels et aux appels entrants des clients
- Offrir du soutien technique pour le site internet de l’entreprise

Secrétaire-réceptionniste 2004
Corporation municipale des Escoumins
- Accueillir la clientèle
- Gérer les appels entrants
- Faire le classement des archives
- Rédiger des documents

Formation

DEC en Techniques de Tourisme 2010-2014
Collège Lasalle, Montréal

Études collégiales en Sciences Humaines 2003-2006
Cégep du Vieux Montréal, Montréal

Diplôme d’études secondaires 1999-2003 Polyvalente des Berges, Les Bergeronnes

Aucun CV n'a été crée